Satın aldığınız ürünler için hiçbir kargo ücreti ödemeniz gerekmemektedir.Herhangi bir ücret sınırlaması yapılmadan satın almış olduğunuz ürünlerin kargo ücreti tarafımızca ödenmektedir.

- Ürün Teslimat Süreleri ; İstanbul ve Çevre iller kargo yoğunluğuna göre 24 - 48 saat. Türkiye geneline, İstanbul kargo çıkış yeri olarak ortlama 4 iş günüdür.

- Siparişi ve ödemesi alınan ürünün stoklarımızda kalmamış olması durumunda; yukarıdaki verdiğimiz sürelere ek olarak ankastre cihazlar için 2 gün, evyeler içinse 1 gün fabrikadan temin süresi hakkımız saklıdır.

- Banka havalesinin ardından sipariş sonrasında size gelen  E-mail'in en altında bulunan "Buradaya tıklayarak siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz." linkinden yada sitemize üye girişi yaptıktan sonra sol menüde en üstte göreceğiniz "Hesap Detayı" sekmesini tıklayarak, yaptığınız ödemenin onay beklediği yada onaylandığı ve kargoya verildiği gibi bilgileri edinebilirsiniz.

- "İletişimler" bölümünden "Kargo Takip Formu" nu doldurarak daha detaylı mail isteyebilirsiniz.Ayrıca bu form ile bizimle iletişim kurmasanızda size ürününüz kargoya verildikten sonra bilgi içeren otomatik bir E-mail gönderilecektir.

- Firmamız MNG Kargo ile çalışmaktadır.Ürünlerin adrese sağlam teslim edilmesi bizim sorumluluğumuzdadır.Yolculuk esnasında hasar gören ürünler aynı gün içerisinde değiştirilir.
Sağlamlığından şüphe ettiğiniz ürünler için (cam aksesuar bulunduran ocak, davlumbaz gibi)
1- Kargo yetkilisine tutanak tutturun.
2- Tutanağını tutturduğunuz ürünün kutusunu siz değil yetkili servisin açması üzere bekletin ve değiştirilmek üzere 2. bir tutanağıda servise tutturun.
2/A- Yetkili servis olmayan şehirlerde müşterilerimizden montaj bedelini düşerek ödeme alıyor ve garanti belgelerini onaylayıp gönderiyoruz.Bu durumda; Kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve aynı dakika yolda hasar gören ürünün yenisinin gönderilmesi  işlemlerini görüşmek üzere bizi arayın.